オートリザーブから勝手に予約メールが来た！詐欺？対処法3選も

気になること

2025年3月9日ごろからSNSで「オートリザーブから知らないお店の予約枠が空いたとメールが来る」といった投稿が多数見られます。

オートリザーブはAIを利用したを活用した自動予約代行サービスで、主に飲食店の予約を利用者に代わって行います。

かといって、「知らないうちに飲食店の予約を勝手にされていたら」と心配になりますね。

この記事では、オートリザーブからの迷惑メール対処法についてお伝えします。

オートリザーブから勝手にメール！現状は？

SNSを調査したところ、「知らないお店の予約枠に空きがある」といったメールが届くとい声が多数ありました。

身に覚えのない予約サイトからのメールは怖いですし、迷惑ですね。

オートリザーブが勝手にお店を予約するの？

オートリザーブが勝手に飲食店等を予約することはありません。

オートリザーブからの予約枠確保のメールが届くと「オートリザーブが勝手に予約をしているのでは」と心配になりますね。

しかし、オートリザーブは予約の実施について、利用規約で次のように明記しています。

第５条（予約サービスにおける予約の実施）

１ ユーザーは、予約サービスを利用して飲食店を予約する場合、当社が指定する予約に必要な情報を入力し、当該情報に誤りがないか確認した上で、予約サービス上で「予約する」ボタンを押すことにより予約を申し込むことができます。ユーザーは、予約を申し込む場合、必ず連絡の取れる電話番号を入力するものとします。

つまり、利用者がが予約サービス上で「予約する」ボタンを押さない限り、オートリザーブでの予約が実行されることはないということです。

また、オートリザーブについては、「予約がとれていない」といった声もありました。

勝手に予約されることはないんだね！よかった！

それでも、オートリザーブからメールが急に来ると驚きますね。

オートリザーブからのメールは詐欺？

オートリザーブからのメールについて調べてみると

オートリザーブを装った詐欺メールだという情報は見つかりませんでした！

しかし、詐欺の手口は日々進歩しています。

日頃から用心しておくことはとても大切です！

それでは、オートリザーブからのメールの対処法はあるのでしょうか。

オートリザーブからのメール対処法はこの3つ！

オートリザーブからの迷惑メールの対処法は次の3が挙げられます。

  • メールを開かず削除する
  • 迷惑メール機能でブロックする
  • オートリザーブの配信停止を設定する

それぞれ見ていきましょう。

オートリザーブからのメール対処法（1）メールを開かず削除する

オートリザーブから届く覚えのないメールは、開かずにそのまま削除するのが最も安全な対処法です。

オートリザーブからのメールが詐欺だという情報は、現時点ではありませんが、念のため迷惑メールと同じように対処しておくといいでしょう。

迷惑メールの中には、ウイルスやマルウェアが仕込まれているものや、フィッシング詐欺を目的としたメールも存在します。

内容を確認しようと開くことでセキュリティリスクが高まります。

また、開封することで「このアドレスは有効」と認識され、さらに多くの迷惑メールが届く原因にもなります。

オートリザーブからのメールに心当たりがないときは、メール本文を見ずに削除しましょう。

オートリザーブからの迷惑メール対処法（2）迷惑メール機能でブロックする

オートリザーブからのメールが止まらない場合は、メールサービス側の「迷惑メール設定」や「ブロック機能」を活用するのが効果的です。

GmailやYahoo!メールなどのメールサービスには、特定の送信元からのメールを自動で迷惑メールフォルダに振り分ける機能があります。

オートリザーブから届いたメールを開かずに「迷惑メールとして報告」や「ブロック」することで、次回以降の受信を防ぐことができます。

各社のメールブロックの方法はこちら！

オートリザーブからのメール対処法（3）配信停止を設定する

オートリザーブにアカウント登録している場合は、配信停止の設定を行うことで受信を防げます。

キャンペーン告知メールをブロックする方法と、特定のお店からのメールをブロックする方法は次のとおりです。

【キャンペーン告知メールをブロックする方法】

  1. まず、オートリザーブにログインします。
  2. マイページの設定画面にアクセスし、「キャンペーン情報を受け取る」という項目をオフにしてください。

【特定の店舗から届くメールをブロックする方法】

  • オートリザーブにログインします。
  • オートリザーブ上の店舗ページのフォローを外すと配信が止まります。

上記のように設定しておくとオートリザーブからの迷惑メールが自動的に届かなくなるので、ストレスが減らせますね。

メールの受信トレイもすっきりするかも。

オートリザーブには飲食店からも戸惑いの声多数！

オートリザーブについて調査を進めていくと、飲食店からも「困っている」という声が多くありました。

上記のほかにも「オートリザーブでの予約は受け付けません」といった投稿を多く目にしました。

  • オートリザーブ、勝手に掲載されたり定休日にまで予約入れようとしてくるからマジで困ってる　こちらからの苦情受け付けてないし改善もされない
  • オートリザーブ問題、うちはまだAI自動電話が鳴りまくって困るとかそんな域には入ってないんだけど、削除依頼メールに返事来たから改めて「重ねてのお願いになりますが当店ページの削除をお願いします」と返信した。どうなるか。

オートリザーブでは、営業時間外やお昼時の忙しいときなどでも自動音声で予約の電話をするそうです。

店舗側では、「何人の予約なのか」「事前にメニューを決めているのか」などの大切な情報を得ることができません。

また、予約をしたとしても実際は来店しなかったといったこともあるようで、「オートリザーブでの予約は受けない」と決めている店舗があります。

飲食店を予約するときは、「どのサイトなら予約できるか」を確認することをおすすめします。

一方で、オートリザーブでの予約受付を開始する店舗もありました。

オートリザーブは、サービスをうまく利用できれば、店舗側にもメリットがあるようです。

まとめ

オートリザーブから「予約枠が空きました」といった迷惑メールが来るとSNSで話題になっています。

迷惑メールが来たときには、開かず削除することをおすすめします。

何度もオートリザーブから迷惑メールが届くときは、ブロックしましょう。

オートリザーブを利用している場合は、「配信停止」をするとキャンペーンのメールが届かなくなります。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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